Group Of Call Center Workers - Isolated Over A White Background

Come difenderci da muro di gomma dei call center delle assicurazioni

Ecco come difenderci dal muro di gomma dei call center delle assicurazioni

Quali sono i problemi che incontriamo più spesso :

  1. Stime dei danni sempre al ribasso
  2. richieste d’integrazioni documentali spesso per
  3. dilazionare i tempi di liquidazione

che procurano enormi problemi agli assicurati,

A tale scopo per evitare inutili perdite di tempo

l’Ivass, ha

  1. avviato una campagna di controllo costringendo diverse imprese a provvedere al cambio di numerazione
  2. invitando i consumatori a segnalare le compagnie che continuano ad utilizzare riferimenti telefonici a pagamento al numero verde 800486661 o alla Pec tutela.consumatore@pec.ivass.it.

 

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